Nella vita di Emma Corsi, annoiata e benestante milanese dei nostri giorni, si intreccia un giorno l'amicizia improvvisa di Arina, la sua nuova cameriera, arrivata in Italia dalla Bosnia dopo che la guerra e la perdita degli affetti non le hanno lasciato altra scelta. Il rapporto non è facile, i valori delle due donne sono sempre in contrasto, troppo diversi tra di loro, e il grande desiderio di Arina di coltivare una profonda amicizia si scontra con il carattere superficiale e viziato di Emma, abituata ormai da tempo ad una vita all'insegna dei vizi e di una noiosa solitudine. Per Arina il trauma di una guerra atroce, e la nascita in Italia del piccolo Petar che lei è costretta ad allevare da sola, minano la sua stabilità emotiva, ma le danno il coraggio di non abbandonare mai questo suo desiderio, rendendola sempre più determinata, e portandola oltre ogni limite, specialmente quando la vita di Emma, che lei vorrebbe condividere, scorre invece ignara di tutto, senza gli stessi ideali, senza valori, senza la voglia di coltivare questo rapporto insieme a lei...