E' il 20 dicembre quando i genitori di Gioele e Beatrice scendono nella cantina per nascondersi con il loro segreto.
"Non abbiate paura, torneremo presto e passeremo insieme le feste più belle di sempre", la raccomandazione di papà Sergio e mamma Simona. I due bambini obbediscono e convinti si tratti di un gioco, trascorrono i giorni che precedono il Natale aspettando con trepidazione il ritorno della loro famiglia. Intanto sotto l'albero addobbato a festa i regali aumentano come per magia e nel camino il fuoco arde incessantemente come se una presenza invisibile lo sfamasse di legna ogni notte. Sembra tutto perfetto: fuori la neve sommerge la città ma qualcosa, all'improvviso, inizia a bussare da dietro la porta della cantina