Come mai alle volte ci capita di parlare con qualcuno, ma di non riuscire a capirne il pensiero?
La risposta è semplice: parliamo, ma non comunichiamo. La comunicazione è spesso sottovalutata con evidenti effetti sulla comprensione degli interlocutori e se si tratta di lavoro, con impossibilità di concludere le trattative.
Quello che mi propongo con questo manuale è quello di fornirvi il know-how sulle dinamiche della comunicazione e il modo di gestirle efficacemente anche per ottenere gli obiettivi che vi proponete nello svolgimento delle vostre attività sociali, familiari e lavorative.