Alcuni individui hanno capacità comunicative eccezionali, ma altri sono intimiditi dalla prospettiva di impegnarsi in conversazioni su argomenti stimolanti con un altro individuo.

Tuttavia, ci sono momenti in cui è necessario impegnarsi in discussioni impegnative che non possono essere evitate.

Di conseguenza, è fondamentale acquisire le competenze necessarie per affrontare conversazioni così spiacevoli.

Fortunatamente, gli autori hanno messo insieme consigli pratici ed esempi per aiutarti a migliorare le tue abilità nelle interazioni difficili.

Questo libro illustra gli ostacoli tipici che affliggono molte discussioni impegnative.

Inoltre, offrono indicazioni su come evitarli.

Successivamente, non sarai intimidito da alcun dialogo impegnativo.