Il volume si presenta come utile strumento di preparazione a tutte le prove del Concorso indetto dall'Agenzia Regionale Toscana per l'Impiego (ARTI) per l'assunzione di 22 Operatori in Politiche del Lavoro (cat. B3). La selezione dei candidati avverrà tramite una prova scritta sulle materie indicate nel bando. Il testo propone una trattazione teorica sulle materie richieste ai candidati, ovvero: Elementi di Diritto amministrativo, con particolare riferimento a accesso agli atti, procedimento amministrativo e normativa anticorruzione e trasparenza; Elementi di legislazione regionale in materia di politiche attive del lavoro e funzioni e competenze della Regione in materia di servizi per l'impiego e collocamento al lavoro; Informazione e prima accoglienza agli utenti dei Centri per l'impiego; Diritti, doveri e responsabilità dei pubblici dipendenti, con particolare riferimento al codice disciplinare ed al codice di comportamento; Elementi di normativa in materia di trattamento e protezione dei dati personali. Nella sezione online collegata, raggiungibile seguendo le istruzioni riportate in fondo al libro, sono disponibili: quiz di lingua inglese; teoria e quiz di informatica; simulatore di quiz con tutte le materie richieste dal bando.