Quante volte ci siamo sentiti rivolgere domande che come genitori o come educatori ci hanno messo a disagio, o ci siamo trovati in situazioni per le quali le consuete modalità di azione non funzionavano, non potevano essere utili. In questo testo sono presentate alcune delle più consuete problematiche che un adulto si trova ad affrontare nella quotidiana relazione con i bambini e per ognuna di esse utili suggerimenti frutto della competenza dell'autrice.
Viviana Tanzi laureata in Pedagogia, è tutor e formatrice: per molti anni è stata coordinatore pedagogico nei servizi per l'infanzia comunali e responsabile di settore scuola ed istruzione, svolgendo la sua attività prevalentemente in provincia di Reggio Emilia; tutor del Coordinamento Pedagogico Provinciale di Reggio Emilia e in quello di Piacenza, svolgendo attività di supervisione e formazione del personale dei servizi educativi. Ha fatto parte del tavolo di coordinamento della Regione Emilia Romagna per lo studio delle Linee Guida per la valutazione della qualità dei servizi per la prima infanzia. Attualmente svolge attività di formazione, rivolgendo in particolare l'attenzione sui cambiamenti culturali e sociali del nostro tempo, collegandoli alle trasformazioni dei modelli educativi.