Quando vogliamo il successo nella vita e nel rapporto con gli altri è importante avere un forte senso di sicurezza. Essere sicuri di noi stessi e delle nostre capacità ci fa sentire pronti ad affrontare qualsiasi sfida e, quando lo siamo davvero, trasmettiamo la nostra sicurezza agli altri, diventando credibili e ottenendo la loro fiducia. Nessuno ama l'incertezza e l'indecisione, perché tutti vogliono sentirsi tranquilli e tutelati, e instaurare rapporti di fiducia reciproca. Questo vale per tutti: per il venditore che deve concludere un contratto, per l'insegnante di una scuola oppure per l'atleta che vuole dimostrare la sua bravura. In questo libro l'autore condivide con i suoi lettori i cinque criteri che ha maturato grazie alle proprie esperienze personali nel mondo del lavoro, dello sport e dei rapporti interpersonali.