La comunicazione sociale esiste davvero? Il dubbio scaturisce dalla constatazione della marginalità della disciplina, in letteratura e nell'accademia. Il libro cerca una risposta percorrendo contemporaneamente due strade, quella teorica e quella empirica. La prima si apre con una disamina critica delle definizioni classiche della disciplina, per approdare a una nuova prospettiva di comunicazione sociale; la seconda è seguita sul campo: si analizzano in chiave comparata cinque casi esemplari di giornalismo sociale.