Il counseling costituisce una funzione fondamentale del servizio di orientamento ed è considerato una tecnica orientativa a cui si ricorre per facilitare i processi decisionali, per chiarificare motivazioni, per scoprire le proprie attitudini in vista di una scelta. Infatti, orientare vuol dire fornire alla persona gli strumenti necessari per conoscere se stessi e la realtà esterna, per definire i propri obiettivi lavorativi, tenendo nella giusta considerazione il mercato del lavoro e le dimensioni psicologiche individuali. Diventa allora fondamentale la creazione di un sistema di counseling professionale strutturato in modo dialogico e partecipato, in modo da attuare strategie opportune e vincenti.