Un volume che raccoglie tutto quello che è necessario sapere per parlare bene, per fugare i dubbi e per sapere come comportarsi con efficienza in tutte le situazioni, dal semplice colloquio tra amici alle presentazioni più complesse. Una serie di consigli per relazionarsi con le altre persone e fare delle presentazioni impeccabili, per conoscere il comportamento corretto da tenere in una riunione d'affari, in incontri privati oppure dando lezioni a scuola, ma anche per parlare "a braccio", per leggere in pubblico, argomentare e convincere, per usare con misura l'umorismo, per raccontare storie, per essere comunicativi e coinvolgenti.