Pochi pensano che i litigi nascano a causa della (dis)organizzazione della memoria e della scarsa conoscenza degli automatismi decisionali propri e delle altre persone. Questi automatismi (motori, percettivi, cognitivi, decisionali) ci fanno spesso prendere decisioni avventate e controproducenti, basta conoscerli per avere una vita molto più serena! Gli automatismi sono stati collettivamente chiamati "inconscio", ma non sono inconsci, sono solo automatici! Conoscere i propri automatismi e quelli dell'antagonista è essenziale per poter evitare conflitti dovuti alla personalità e ricercare informazioni veritiere, accurate, complete e aggiornate partire dalle quali si può ragionare.