Il testo segue alla prima pubblicazione "Burocrazia. Genesi e storia di un sistema". Gli aspetti evolutivi dell'agire pubblico in Italia sono affrontati attraverso le riforme più significative dagli anni '90 a tutt'oggi. L'analisi dei dati nel periodo 1994-2016 evidenzia la criticità in merito alla presenza delle donne nella P.A. e presuppone stime di crescita nel breve periodo. Dallo studio emerge la prioritaria urgenza di un pieno recupero del senso di appartenenza alle istituzioni dell'essenza del pubblico servizio.