L'importanza dell'e-commerce come canale di distribuzione si è tramutata in una necessità vitale per ogni azienda, su qualunque mercato operi. Ma quali sono le competenze richieste per rivestire il ruolo dell'e-commerce manager? Approcciarsi all'e-commerce in maniera produttiva e consapevole significa mettere a disposizione di un'azienda un esteso bagaglio di competenze, tecniche, processi e pratiche non acquisibili tramite un unico percorso di studi. Tu, che vuoi intraprendere la carriera di e-commerce manager o estendere e completare le conoscenze che già hai, troverai in questo volume l'alleato indispensabile per edificare la tua professione di responsabile delle vendite online. Questo manuale si propone dunque come pietra d'angolo sulla quale costruire le basi fondamentali per la propria formazione e avviare un percorso professionale di successo, non dando nessuna conoscenza per scontata.