Le regole della grammatica non bastano: per comunicare bisogna riempire le frasi con le parole e i verbi giusti. Questo Quaderno della serie Speciale ufficio è costruito intorno a circa 200 parole e frasi utili nelle situazioni che più frequentemente si presentano nei rapporti d'affari, in particolare trattative, ordini e pagamenti: per memorizzarle e non dimenticarle più, basta risolvere i 140 esercizi e giochi, tutti divertenti e martellanti.