Mentre mi accingevo a scrivere questo libro ho partecipato alla convention di una compagnia di assicurazioni. Ebbene l'amministratore di questa compagnia nel suo discorso non ha mai usato il termine venditori né rete di vendita, bensì ha parlato di "canale distributivo", di rete agenziale. Un fatto raro che ha dato dignità al ruolo dell'agente di assicurazione troppo spesso scambiato per un venditore. Vendere è un'arte che parte dal cuore; per vendere bisogna voler bene al cliente, "godere" del fatto che abbiamo soddisfatto le sue aspettative. Tutto è vendita, impariamo che se vendiamo qualcosa vuol dire che c'è qualcuno disposto a comprare. Rendiamoci conto che un bene, un servizio, un prodotto valgono quanto un ipotetico compratore è disposto a pagarlo. Quindi vendere vuol dire assecondare i desideri di un compratore, soddisfare le sue esigenze, ma soprattutto stabilire una relazione con il compratore. Questo è l'obiettivo che mi sono posto nello scrivere questo mio libro; vorrei dare un contributo a tutti coloro che fanno della "vendita" la propria fonte di sostentamento, partendo dalle mie esperienze e portando il lettore a riflettere su quanto sia bello aver venduto qualcosa.