Ogni giorno interagisci con numerose persone in una moltitudine di circostanze diverse.

Compri una pagnotta in un panificio vicino; parla ai tuoi figli di come svolgere le faccende domestiche; Parli con il tuo datore di lavoro del tuo ultimo incarico di lavoro.

A tua insaputa, ciascuno di questi contatti costituisce una sorta di accordo. La negoziazione non si limita all'acquisto di una casa o di un piccolo oggetto in un mercatino delle pulci, ma è un evento quotidiano.

Ogni incontro umano è realmente una negoziazione; È fondamentale acquisire le competenze necessarie per massimizzare i benefici di queste interazioni.

Quali sono le somiglianze tra l'acquisto di un piccolo oggetto in un mercatino delle pulci e la vendita di un'attività per milioni di dollari? Entrambe le situazioni coinvolgono il processo di negoziazione.

In effetti, ciascuno dei tuoi contatti quotidiani comporta un certo grado di negoziazione, anche se non ne sei consapevole.