Quante volte ci accorgiamo di non riuscire a esprimerci come vorremmo, di non mostrare il nostro pieno potenziale e di sentirci frustrati a causa di una discussione, una critica o un giudizio? Le relazioni umane sono complesse e non sempre facili da gestire, e la maggior parte di noi si ritrova a viverle senza capirne realmente i meccanismi. La dottoressa Simona Rattà ci viene in aiuto proprio con questo libro, che intende essere uno strumento indispensabile per imparare a migliorare le nostre relazioni attraverso la comunicazione efficace: "Potresti immaginare la comunicazione efficace come un tiratore esperto che prende la mira su un bersaglio. Per colpire con la sua freccia il centro del bersaglio, il tiratore deve utilizzare una combinazione di tecniche, strategie, azioni e atteggiamenti". Dal funzionamento del cervello a quello delle emozioni, dalle differenze tra parlare e comunicare e tra parole efficaci e parole tossiche; e ancora i canali della comunicazione, il potere della voce e della comunicazione non verbale: la psicologa e psicoterapeuta Simona Rattà ci spiega in modo semplice e soprattutto attinente alla vita quotidiana, nei suoi vari ambiti (lavoro, amore, amicizia, famiglia), le tecniche e i segreti per riuscire finalmente a valorizzare se stessi e migliorare i rapporti con le altre persone. Scopriamo così come individuare le dodici barriere comunicative, come porsi degli obiettivi chiari quando si vuole comunicare, come imparare ad ascoltare, a negoziare, ad affrontare chi ci tratta male e a difendere i nostri sani spazi vitali.