Un manuale per padroneggiare i meccanismi della comunicazione, per capire le persone al di là dell'immagine che lasciano trapelare di sé e trarne profitto sul piano personale e lavorativo. Dopo aver sottoposto il lettore a un test d'ingresso per saggiarne le capacità nell'analizzare i tratti psicologici del proprio interlocutore, l'autrice esamina i quattro codici attraverso i quali ogni individuo esprime inconsapevolmente se stesso e la propria disposizione d'animo nei confronti dell'altro: il modo di parlare; l'intonazione della voce; il linguaggio del corpo; la mimica facciale. Grazie a questo testo - già pubblicato con il titolo "So cosa stai pensando" -, attraverso l'analisi minuta delle più piccole sfumature dei vari codici e imparando a decifrarle correttamente, il lettore avrà modo di incamerare una mole incredibile di informazioni utili, diventando al tempo stesso più ricettivo e intuitivo, e acquisendo la necessaria obiettività per non lasciarsi ingannare dalle apparenze.