Quali sono i problemi più comuni legati al settore delle pulizie? Quali sono le difficoltà che amministratori di condominio, consiglieri, proprietari di uffici e responsabili di acquisto delle aziende riscontrano quando si affidano ad un'impresa di questo settore? Quali sono invece gli ostacoli che un'impresa di pulizie si trova ad affrontare quando viene contattata da un potenziale cliente? Quello che forse non sai è che sul mondo delle imprese di pulizie molto spesso aleggiano luoghi comuni, falsi miti e tabù che non fanno altro che screditare questo settore e con esso le varie aziende che vi operano. Questo libro nasce con lo scopo di presentare lo scenario visto con gli occhi del titolare di un'impresa di pulizie di successo che dal 1976 è sinonimo di pulizia e sanificazione per i condomini e gli uffici di Milano e provincia. È un viaggio attraverso il quale il lettore può capire come, attraverso un modello di business ormai consolidato e affermato, un'impresa di pulizie seria e specializzata può risolvere tutti i problemi più comuni di condomini e uffici. Prefazione di Alfio Bardolla.
IL MERCATO DELLE PULIZIE A MILANO
Per quale motivo la provincia di Milano rappresenta il fiore all'occhiello del Paese anche nel mercato delle imprese di pulizie di condomini e uffici.
Come si è evoluta nel tempo l'attenzione dei singoli condomini verso i lavori di un'impresa di pulizie.
Quali sono le principali richieste che i clienti fanno ad un'impresa di pulizie.
21 PROBLEMI DEL MONDO DELLE PULIZIE
Quali sono i 21 problemi più comuni nel mondo delle pulizie.
Per quale motivo anche il più piccolo problema, se non curato e gestito, può diventare enorme e generare conseguenze più difficili da governare.
L'importanza di una documentazione completa per prestare correttamente un servizio.
21 SOLUZIONI PER IL MONDO DELLE PULIZIE
Quali sono le soluzioni ai 21 problemi più comuni nel mondo delle pulizie.
Per quale motivo dietro a ogni problema si nasconde un'opportunità.
In che modo un'azienda di pulizie seria è in grado di risolvere i problemi più comuni.
L'IMPORTANZA DI ESSERE SPECIALIZZATI
La differenza tra un'impresa specializzata e una multi-service.
Per quale motivo specializzarsi solo in un ambito ben preciso è una scelta aziendale strategica.
Quali sono i vantaggi che derivano dall'essere un'impresa specializzata in condomini e uffici.
IL MODELLO DI BUSINESS DI SAGEM
Qual è il modello di business di Sagem.
Quali sono i valori aziendali che caratterizzano Sagem.
Per quale motivo la selezione di personale qualificato è fondamentale per garantire un alto standard qualitativo.
L'AUTORE Giorgio De Luca, classe 1976, è nato e cresciuto a Milano dove vive con la moglie e il figlio Riccardo. Fin da piccolo ha visto i suoi genitori impegnati nell'azienda di famiglia, la SAGEM, fondata nel 1976 e oggi tra le più importanti e grandi imprese di pulizia per condomini e uffici di Milano e provincia. All'età di 27 anni ha iniziato ad affiancare il padre nell'organizzazione e gestione dell'azienda introducendo miglioramenti e innovazioni con il doppio obiettivo di vederla crescere e di automatizzarla, concetto appreso molto bene nei suoi percorsi di studi dai migliori coach a livello internazionale. Crede fortemente nella formazione costante ritenendola il miglior investimento che una persona possa fare su se stessa. Ha l'ambizione di migliorare e incrementare sempre di più quelli che sono gli obiettivi e i risultati propri e dell'azienda, a tal punto da voler aggiungere uno 0 ad ogni numero aziendale, partendo però da un modello di business ormai ben consolidato.
