Questo manuale vuole fornire strumenti concreti per migliorare la comunicazione argomentativa e assertiva. Come una specie di centòne di tecniche e approcci, queste pagine mettono a disposizione del lettore più materiali tra i quali scegliere: l'autoaggiornamento, la somministrazione a terzi di un percorso formativo completo, l'impiego sporadico dei materiali.