Oggi la competenza più richiesta è la flessibilità mentale (flexibilitas, in latino significa, elasticità), ovvero la capacità d'utilizzare linguaggi ed approcci diversi in funzione delle varie situazioni ed in sintonia con lo stile comportamentale dei propri interlocutori per poter stabilire relazioni efficaci, essere utili e mettere a frutto con successo i propri talenti. Questo libro spiega che cos'è il pensiero flessibile, quali sono gli strumenti operativi e concreti per sviluppare la flessibilità mentale, creare valore nelle imprese, gestire il cambiamento e raggiungere l'eccellenza in ogni ambito professionale.