Le parole che usiamo determinano il successo nella vita, nelle relazioni, nel lavoro e negli affari. Chi capisce il potere della lingua parlata e. come essa influenzi la mente e il cuore della gente, avrà consapevolmente deciso di sviluppare le proprie abilità oratorie. In questa sua ultima "avventura", Borg esplora la forza della parola parlata, vi guida attraverso i campi minati del tono e dei contenuti nelle conversazioni domestiche, professionali e sociali. E vi lascia con la soddisfazione di sapere che, giunti alla fine del libro, le vostre abilità comunicative avranno raggiunto un livello decisamente migliore. In un epoca di email e social media, dove le persone stanno perdendo le competenze di comunicazione verbale, un testo che spiega le dinamiche del colloquio orale è sicuramente una ventata di aria fresca!