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Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati

Il telepressing in banca. Professionalità ed efficacia nella gestione telefonica dei crediti deteriorati
Ebook
con Adobe DRM
Editore:
Franco Angeli Edizioni
Pubblicato:
07/11/2014
EAN-13
9788891719379

Descrizione

Quanti crediti avrebbero potuto evitare l'ingloriosa fine di alimentare il contenzioso se il monitoraggio della posizione e del suo andamento fosse stato più assiduo, più attento, più professionale da parte di chi avrebbe potuto/dovuto farlo? Il volume riporta e soprattutto commenta con finalità squisitamente didattiche una quindicina di casi reali di credito deteriorato o comunque problematico.